Assistente de Atendimento
Empresa:
Findes
Local de trabalho:
Colatina/ ES
Descrição da vaga:
Atender presencialmente clientes, alunos e empresas na Central de Atendimento ao Cliente (CAC), esclarecendo dúvidas, apresentando produtos e serviços e orientando sobre os procedimentos institucionais, garantindo um atendimento cordial, ágil e eficiente
Realizar atendimento por telefone e demais canais institucionais, registrando solicitações, prestando informações, direcionando demandas e acompanhando os atendimentos
Realizar processos de matrícula, rematrícula, inscrições e demais procedimentos relacionados à contratação de serviços, seguindo normas e fluxos estabelecidos e contribuindo para o alcance das metas comerciais
Apresentar e divulgar produtos, cursos e serviços da instituição, identificando oportunidades de vendas, novas contratações, renovações e ampliação do relacionamento com os clientes
Realizar prospecção e relacionamento com clientes, por meio de contatos ativos e receptivos, acompanhando oportunidades comerciais e contribuindo para a conversão de vendas e fidelização
Cadastrar, atualizar e conferir dados de clientes e alunos nos sistemas corporativos, garantindo informações corretas e atualizadas
Receber pagamentos referentes aos serviços prestados, realizando os registros nos sistemas, emitindo comprovantes e seguindo os procedimentos financeiros estabelecidos
Emitir orçamentos, contratos, declarações, comprovantes, recibos e demais documentos relacionados aos serviços prestados, conforme os padrões institucionais.
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Dicas de Segurança
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Nunca pague para participar de processos seletivos.
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