Técnico de Atendimento
Empresa:
Spreader
Local de trabalho:
Trabalho Remoto
Descrição da vaga:
Imprescindível:
Ensino médio completo ou graduação cursando
Formação técnica em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.
Experiência em suporte técnico e operações de TI.
Experiência com monitoramento de sistemas e aplicações críticas.
Conhecimento em gestão de incidentes, classificação de criticidade, priorização e escalação técnica.
Conhecimento em ferramentas ITSM, preferencialmente ServiceNow.
Fluência em inglês ou espanhol (obrigatório, sendo necessário domínio de pelo menos um dos idiomas).
Boa comunicação, organização, proatividade, senso de urgência e capacidade de atuar sob pressão.
Disponibilidade para atuação em turnos e sobreaviso aos finais de semana e feriados
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